Pociąg Kolei Śląskich / fot. Koleje Śląskie

Koleje Śląskie testują wideomat. To urządzenie, w którym nie tylko kupimy bilety, ale także jesteśmy w stanie porozmawiać na odległość z pracownikiem Kolei Śląskich, który rozwieje nasze wszelkie wątpliwości, co do zakupu odpowiedniego biletu. 

W Tychach z powodzeniem funkcjonują biletomaty, gdzie za gotówkę oraz przy pomocy karty kupimy bilety na pociągi. Obecnie Koleje Śląskie testują też wideomat. Jeżeli rozwiązanie się sprawdzi, to niewykluczone, że zostanie wprowadzone na szerszą skalę w naszym regionie. 

Wideomat testowany jest obecnie na dworcu głównym w Krakowie. Podczas zakupu możemy skorzystać z kamery wideo i połączyć się z pracownikiem informacji, który pomoże nam w zakupie biletu. To rozwiązanie, które skierowane jest w dużej mierze do osób ze szczególnymi potrzebami, a także tych, które mają trudności w obsłudze tego typu urządzeń. 

Reklama

„Urządzenie jest w 100 % dostępne dla osób z niepełnosprawnościami” – mówi Aldona Węgrzynowicz, rzecznik Kolei Śląskich. Więcej w materiale wideo. 

Reklama