Ponad 9 tys. zgłoszeń przekazali mieszkańcy Tychów za pośrednictwem miejskiego systemu „Zgłoś usterkę” od początku jego funkcjonowania. Z danych miasta wynika, że zdecydowanie najczęściej zgłaszane są problemy związane z drogami, przede wszystkim uszkodzenia jezdni. Rekordowy pod względem liczby zgłoszeń był 2024 rok. Dane za 2026 rok obejmują okres do 30 lipca.
„Zgłoś usterkę” działa w Tychach od sierpnia 2016 roku. System umożliwia mieszkańcom przekazywanie informacji o nieprawidłowościach zauważonych w przestrzeni miejskiej. Zgłoszenie można wysłać przez stronę internetową zglosusterke.umtychy.pl lub za pośrednictwem aplikacji Mobilne Tychy. Jego głównym celem jest usprawnienie komunikacji pomiędzy mieszkańcami a urzędem i umożliwienie szybszego reagowania na problemy w mieście.
9051 zgłoszeń od uruchomienia systemu
Do 30 lipca 2026 roku do systemu wpłynęło łącznie 9051 zgłoszeń. W pierwszym, niepełnym roku działania było ich 212, natomiast w pierwszym pełnym roku – 265. W kolejnych latach zainteresowanie systemem wyraźnie rosło.
Liczba zgłoszeń w poszczególnych latach przedstawia się następująco:
- 2016 – 212
- 2017 – 265
- 2018 – 346
- 2019 – 504
- 2020 – 679
- 2021 – 1277
- 2022 – 1083
- 2023 – 942
- 2024 – 1466
- 2025 – 1339
- 2026 – 938 – dane do 30 lipca.
Najwięcej zgłoszeń w całej historii systemu odnotowano w 2024 roku – 1466. Rok później było ich 1339. W 2026 roku już do końca lipca mieszkańcy przekazali 938 zgłoszeń.
Uszkodzone jezdnie na pierwszym miejscu
Analiza ostatnich lat pokazuje, że największym problemem zgłaszanym przez mieszkańców pozostaje stan infrastruktury drogowej.
W 2023 roku najwięcej zgłoszeń dotyczyło uszkodzonych jezdni – 224. Niewiele mniej, bo 218, dotyczyło niedziałającego oświetlenia. Kolejne były: inne problemy – 104, porzucone pojazdy – 65, uszkodzone chodniki – 49 oraz zalegające odpady komunalne – 45.
W 2024 roku liczba zgłoszeń dotyczących uszkodzonych jezdni wzrosła aż do 430. Mieszkańcy zgłosili także 221 problemów z oświetleniem, 145 porzuconych pojazdów, 144 sprawy zakwalifikowane jako „inne”, 60 uszkodzonych chodników oraz 59 przypadków zalegających odpadów komunalnych.
W 2025 roku najwięcej było ponownie uszkodzeń jezdni – 221 oraz awarii oświetlenia – 217. Odnotowano także 141 zgłoszeń w kategorii „inne”, 126 dotyczących zalegających odpadów komunalnych, 84 porzuconych pojazdów oraz 78 nieprawidłowości w parkach i na zieleńcach.
Do 30 lipca 2026 roku mieszkańcy najczęściej zgłaszali uszkodzone jezdnie – takich przypadków było 192. Na kolejnych miejscach znalazły się zalegające odpady komunalne – 96, niedziałające oświetlenie – 93, kategoria „inne” – 82, porzucone pojazdy – 78 oraz nieprawidłowości w parkach i na zieleńcach – 72.
Pięć głównych kategorii
System obejmuje pięć głównych kategorii zgłoszeń: infrastrukturę, infrastrukturę techniczną, bezpieczeństwo, przyrodę oraz kategorię „inne”.
W praktyce mieszkańcy mogą informować miasto m.in. o niedziałającym oświetleniu, uszkodzonych jezdniach i chodnikach, zniszczonych przystankach czy ławkach, problemach z parkomatami, uszkodzonych znakach drogowych i sygnalizacji świetlnej, porzuconych pojazdach, przewróconych drzewach, dzikich wysypiskach, zalegających odpadach oraz nieprawidłowościach dotyczących miejskiej zieleni.
Z miejskiej analizy wynika, że mimo zmieniającej się liczby zgłoszeń ich charakter pozostaje podobny. W ostatnich latach dominują uszkodzenia nawierzchni drogowej oraz awarie oświetlenia ulicznego, a do regularnie pojawiających się problemów należą również odpady, porzucone samochody, uszkodzone chodniki i kwestie związane z utrzymaniem zieleni.
