Z końcem 2025 roku pasażerowie komunikacji miejskiej w Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii nie kupią już biletu u kierowcy ani motorniczego. Zarząd Transportu Metropolitalnego likwiduje ten kanał sprzedaży.
Jak tłumaczy ZTM, decyzja wynika z rozwoju innych, nowocześniejszych form zakupu biletów oraz z bardzo niskiego zainteresowania sprzedażą u kierowców. Od sierpnia 2025 r. mobilne biletomaty są już we wszystkich autobusach, tramwajach i trolejbusach. Pozwalają one kupić bilety 20-, 40- i 90-minutowe oraz bilet dobowy, a także skorzystać z opcji Start/Stop. Płatność odbywa się kartą – bez konieczności zakładania konta czy instalowania dodatkowej aplikacji.
ZTM przypomina również, że w pojazdach można korzystać z aplikacji mobilnych. Wśród nich wyróżniona jest aplikacja Transport GZM, która jako jedyna umożliwia zakup wszystkich rodzajów biletów, w tym długookresowych. Bilety jednorazowe można kupić także m.in. w aplikacjach SkyCash, mPay, moBiLET, zBiletem, Jakdojade, Żappka i niektórych aplikacjach bankowych.
Decyzja o wycofaniu sprzedaży biletów przez kierowców została oparta na danych o zachowaniach pasażerów. W 2024 roku bilety kupowane u kierowców stanowiły ok. 1,79 proc. całkowitej sprzedaży, a w 2025 r. wskaźnik ten spadł do 1,43 proc.
Do końca 2025 r. sprzedaż u kierowców i motorniczych będzie jeszcze prowadzona w dotychczasowej, ograniczonej formule – tylko w postaci najdroższych biletów papierowych: normalnego za 7 zł i ulgowego za 3,50 zł (oba ważne 90 minut od skasowania). Rozwiązanie to od początku miało zachęcać pasażerów do sięgania po tańsze i bardziej ekologiczne kanały zakupu.
